欲加之责，何患买家无由？

敦促履约，速助卖家解忧。

案由：国际货物买卖合同履行纠纷

申请人：宁波某公司

被申请人：波兰某公司

调解机构：宁波调解中心

调解员：张雨田

基本案情：2023年4月，宁波调解中心接到宁波一家外贸公司（以下简称“宁波公司”）的求助：波兰的一家公司（以下简称“波兰公司”）在与宁波公司的合同中订购了包括喷水垫子、喷水独角兽、喷水恐龙在内的三种产品，采用的交易方式为FOB。此笔交易中，双方约定的是尾期验货达到AQL标准即可出货。但在实际情况中，波兰公司无故要求宁波公司再增加两次（总计三次）尾期验货，最终结果全部达到AQL标准。现波兰公司要求取消喷水独角兽的订单，且因这两次增加的检验延误了船期，波兰公司要求宁波公司改走铁路运输并承担90%的运输费用；同时，波兰公司要求将付款条件修改为收到货后90天内支付剩余的90%的货款，如果不同意，波兰公司将选择取消全部订单。双方协商多轮仍未有一致方案，无奈之下，宁波公司向宁波调解中心进行求助。

敦促过程：宁波调解中心收到调解申请后，向宁波公司进一步了解更为详细的案件情况，核实证据材料，查看合同订单，研阅双方往来邮件，于4月19日以中国贸促会宁波调解中心的名义向波兰公司发函，问询有关此事的具体事实和情况，并希望波兰公司能够秉持诚实信用原则，遵守契约精神。若宁波公司打算穷尽一切合理手段维护自己的合法权益、追究波兰公司的责任，这也将对波兰公司在其他宁波供应商间产生不良影响、得不偿失。

敦促结果：波兰公司在收到敦促函后，一改以往消极沟通态度，积极主动地就付款条件、运费承担等问题与宁波公司进行协商，打破了持续近1个月的僵局。四月底，宁波公司顺利安排出运，双方约定出货后75天付款。此外，宁波公司购买了中信保，对于货款回收方面又多了重保障。

案件评析：宁波公司与波兰公司的矛盾能够成功解决，是由多重有利因素共同促成的：其一，宁波公司能够及时处理该案件，没有被动或拖延应对此事；其二，宁波公司和波兰公司并未完全撕破脸面，双方一直保有沟通、联系，只不过在此过程中缺少有效助推；其三，宁波调解中心的发函发挥了积极效果，向波兰公司施加了压力，波兰公司较为重视自己的企业形象和声誉，不得不慎重考虑自己的违约成本。